Martín Módica, Director del Hotel Encinar de Sotogrande

Martín Módica es el director de nuestro hotel El Encinar de Sotogrande, un exclusivo resort que permanece abierto durante todo el año y cuyos clientes, de origen nacional e internacional, buscan en él y en sus amplias habitaciones y zonas comunes, el alojamiento perfecto complementario para por ejemplo la práctica del Golf.

1.¿Cuál es el lugar del complejo donde más tiempo pasa y por qué?
En las terrazas del hotel, es donde tenemos las vistas mas bonitas y se puede ver como nuestros clientes están disfrutando, aprovecho para estar en contacto con los clientes y el staff.

2. ¿Y su lugar favorito del hotel?
Los jardines del hotel donde se puede alegrar el día con el paisaje verde y la naturaleza

3. ¿Qué debe tener un hotel para que un cliente se vaya contento y feliz?
La atención del personal es fundamental, una buena actitud y el buen trato hacen que un cliente se vaya contento y vuelva a repetir

4. ¿Cómo es Encinar de Sotogrande?

Es el lugar de Sotogrande para relajarse y desconectar, teniendo todas las facilidades para disfrutar de la naturaleza y la buena gastronomía.

5. ¿Cómo es el cliente que viene a estas instalaciones?
Tenemos clientes con distintos intereses, los que vienen por los deportes, la gran variedad de golf, el polo, los náuticos y los de contacto con la naturaleza, también parejas y familias que vienen a disfrutar de sus vacaciones, todos vienen a relajarse y aprovechar el buen tiempo que tenemos.

6. Antes era un NH…mejoras?
Hemos actualizado la oferta gastronómica y preparado cambios en diferentes puntos del hotel para darle el aire mas vacacional que necesitaba este hotel, seguimos trabajando para mejorar las instalaciones y los servicios que ofrecemos.

7. ¿Cómo ha empezado la temporada turística, tras el estado de alarma?
Tenemos muy buenas perspectivas, los clientes estaban esperando que abramos y están reaccionando muy bien a todos los protocolos de seguridad que hemos implementado.

8. Y en particular, quienes reservan su alojamiento en , ¿qué encuentran?

Encuentran un hotel seguro donde pueden disfrutar de su estancia, donde los empleados han sido formados y las instalaciones adaptadas para garantizar una seguridad sanitaria para todos.

9. Qué papel juega el Golf ahora mismo en la dinámica del hotel y en su operación?
El golf tiene un papel muy importante en este hotel ya que está rodeado de los mejores campos de golf como el mejor de Europa continental donde se jugó la Ryder cup, es un deporte que se practica al aire libre y que puedes disfrutar de los maravillosos paisajes que tenemos en Sotogrande, por lo que tenemos muchos clientes que vienen a divertirse con este deporte.

10. ¿Cree que la llegada del Covid-19 nos va a cambiar para siempre?
Los buenos hábitos que se están adquiriendo como la higiene de manos se quedaran para siempre y algún otro también pero no nos va a cambiar el gozar de las merecidas vacaciones.

11. ¿Hacia dónde tiende el turismo actual?
El turismo tiende hacia experiencias completas, estimulando todos los sentidos y conectando con la naturaleza y el Encinar de Sotogrande es el lugar idóneo para lograrlo.

12. Parece que este año el turismo nacional debería “salvar los muebles”.
Tenemos destinos muy bonitos para aprovechar las vacaciones, además de ayudar a la economía local, este hotel siempre ha tenido mucho turismo nacional y este año no será la excepción.

13. ¿Qué diferencia encuentra si compara el turismo actual, más allá de las medidas sanitarias, con el de hace 20 años?
El turismo ha evolucionado para ser más emocional donde se tiene en cuenta las experiencias en todos los sentidos, las nuevas tecnologías han facilitado el “boca a boca” tomando las redes sociales una importancia vital en el sector.

14. Alguna anécdota divertida que se pueda contar en sus años de experiencia profesional?
Si una vez que un cliente francés lo atiendo personalmente y le pregunto si necesita algo y me dice que sí, que le diga donde puede cambiar dinero ya que solo tenia euros franceses…

15. ¿Cómo podría convencerme para visitar El Encinar de Sotogrande?
Es el mejor lugar donde relajarse y disfrutar de experiencias únicas, rodeado de naturaleza y de paisajes preciosos y con el personal más atento a su disposición.