PROTAGONISTAS; Las camareras de pisos de nuestro DoubleTree by Hilton

El pasado viernes 11 de septiembre celebramos un evento muy especial en el Hotel franquicia DoubleTree by Hilton que GAT, Gestión de Activos Turísticos, gestiona en un destino privilegiado como es Islantilla en la provincia de Huelva, enclave de la Costa de la Luz y que forma parte de nuestro resort Islantilla Golf Resort que integra el hotel, los apartamentos turísticos The Residences Islantilla, el campo de Golf y un maravilloso Beach Club.

Un emotivo acto de reconocimiento al equipo de pisos del Hotel que resultó ser una gran sorpresa para todos sus integrantes. La iniciativa forma parte de un ambicioso Plan de Acción puesto en marcha por la Direccion del Hotel, Antonio Ruano, Honors Brand-Hilton, Guillermo Vergel en colaboración con todo el equipo del Hotel y con el apoyo de la Dirección de Recursos Humanos de GAT, pilotado por Trinidad Alonso y todo ello en coordinación con la marca, Hilton, y alineada con su ideario y estándares de calidad en lo que respecta a política de talento y recursos humanos.

Les preguntamos a todos ellos para conocer algo más de lo que allí ocurrió y para que nos pongan en contexto y nos cuenten más detalles del plan de recursos humanos general y particular para este establecimiento.

¿Cuál es el objetivo de este tipo de iniciativas?

AntonioRuano-. “Se trata de una actividad pensada no solo para motivar a los equipos, sino también para generar orgullo de pertenencia y reconocer el trabajo del equipo humano del hotel, son el verdadero capital, aquellos encargados de construir la verdadera experiencia del cliente durante su estancia.”

¿En qué consistió el acto?

AntonioRuano-. “En circunstancias normales se plantean diversas actividades a lo largo de una semana que involucran a todos con el objetivo de dar a conocer la labor de un departamento concreto, en este caso Housekeeping. En esta ocasión ha sido un pequeño acto donde hemos agradecido su importante contribución, mas, si cabe, en una realidad donde la desinfección de las áreas del hotel es significativamente más importante.”

Esta ha sido la primera experiencia, nos puede decir si hay más previstas y en ese caso, ¿cuál será la siguiente?

AntonioRuano-. “Efectivamente esta es la primera de otras ya que cada mes está previsto que sea un departamento el que sea sorprendido por un acto similar de agradecimiento por parte de todos sus compañeros y del Grupo GAT.

Gestión de Activos Turísticos, GAT, está también detrás de la organización del acto pero sin duda Hilton, la marca franquicia tiene mucho que ver en todo ello, no es cierto?

TAlonso-. “Así es trabajar con marcas de prestigio como lo es Hilton supone un aprendizaje y un reto permanente, cuestiones como el cuidado del talento, el reconocimiento de la labor de los equipos es parte de su ideario y una forma de incentivar a sus recursos humanos por todo el mundo.”