Nuevas tecnologías para clientes en el mundo hotelero

Las nuevas tecnologías hacen que la experiencia del cliente comience bastante antes de que este lo sea, antes de la decisión de compra y antes de pensar en nosotros. Además, hacen que termine mucho más tarde de su salida, puede incluso perdurar para siempre. No vamos a entrar a detallar las aplicaciones que hay para saber del destino, del producto o de la logística para llegar a nuestra zona de prestación de servicio, pero no por ello podemos olvidar que ahora el mundo está en la mano de cada cliente con un dispositivo móvil. Para un hotel es básico existir en el mundo virtual. Nuestro...

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Comsa Brno Palace hotel: el éxito de un hotel en tres pasos

Este proyecto comenzó a finales de 2009, cuando los responsables técnicos del proyecto hotelero de un magnífico establecimiento hotelero en Brno, la segunda ciudad más grande de la República Checa, se afanaban en tener todo listo para la entrega del establecimiento a la compañía hotelera con la que habían llegado a un acuerdo de compra llave en mano en 2006. Desavenencias entre vendedor y comprador llevaron a una situación límite: un comprador que no se hace cargo de un establecimiento en el que han invertido tiempo y mucho dinero y que se debe poner en marcha porque de lo contrario perdería...

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The Residences at Mar Menor, Certificado de Excelencia 2014 de Trip Advisor

The Residences at Mar Menor ha sido recientemente galardonado por parte de Trip Advisor con el Certificado de Excelencia 2014. Este prestigioso premio es otorgado a los alojamientos turísticos que consiguen repetidamente puntuaciones altas por parte de los viajeros de Trip Advisor. The Residences at Mar Menor es un complejo de lujo de 145 apartamentos situados en el corazón de la más espléndida área residencial “Mar Menor Golf Resort”, dentro del campo de golf de 18 hoyos “Mar Menor Village Golf “. Diseñados por el prestigioso arquitecto Melvin Villarroel, arquitectura y naturaleza se...

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Ferran Adriá, un clásico

Este mes de marzo en el Hotel Rey Juan Carlos l de Barcelona, se efectuó la presentación en sociedad de la Bulli Fundation de Ferran Adrià. Su exposición incluía una retrospectiva del Bulli desde sus orígenes y por ende de la trayectoria profesional de Ferrán unida a este rincón de la Costa Brava catalana. Me parece un buen momento para echar la vista atrás y, ahora, con la perspectiva que da el paso del tiempo, las modas que dejaron de serlo y los fallidos intentos de modernidad, hacer recuento de lo que llegó de las manos de tan singular fogonero, encargado de alimentar la locomotora de la...

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GAT consolida el éxito del Interim Management en el Juan Carlos I

GAT, de la mano de Jones Lang LaSalle Hotels & Hospitality Group, se ha hecho cargo de la gestión del importante hotel Rey Juan Carlos I de Barcelona desde la salida de Husa, el pasado mes de junio. La transición está siendo un éxito debido a la favorable evolución del establecimiento, que no ha sufrido las incidencias que en los procesos de traspaso de explotación son habituales cuando no se cuenta con una gestión adecuada. En este marco, GAT ha destacado para ponerse al frente de este proyecto a Adrián Padina como director general, quien cuenta con todo el resto del equipo para...

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