Nuevas tecnologías para clientes en el mundo hotelero

Las nuevas tecnologías hacen que la experiencia del cliente comience bastante antes de que este lo sea, antes de la decisión de compra y antes de pensar en nosotros. Además, hacen que termine mucho más tarde de su salida, puede incluso perdurar para siempre. No vamos a entrar a detallar las aplicaciones que hay para saber del destino, del producto o de la logística para llegar a nuestra zona de prestación de servicio, pero no por ello podemos olvidar que ahora el mundo está en la mano de cada cliente con un dispositivo móvil. Para un hotel es básico existir en el mundo virtual. Nuestro...

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Hotel Servicers participa en la jornada para hoteleros de Granada ofrecida por Siteminder

El pasado martes 5 de abril, el equipo de SiteMinder organizó unas jornadas informativas para los hoteleros de Granada en la que los asistentes pudieron identificar los principales cambios del sector y descubrir cuáles son las claves para mantenerse al día. Patrocinado por el Patronato Provincial de Turismo de Granada, con la colaboración de Hotel Servicers by Wearehotel, start up desarrollada por GAT Gestión, y MUYMEDIA Comunicación Digital. Raúl García, Responsable de Marketing en el Patronato de Turismo de Granada, destacó la importancia de estas acciones para mantener al día a los...

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2016: Años de grandes desafíos

El sector turístico en España cerró el pasado año 2015 con un crecimiento del PIB turístico del 3,7%, volviendo a confirmar su liderazgo en el crecimiento de la economía y el empleo. Estos buenos resultados han contribuido a mejorar los márgenes empresariales muy castigados durante los años de crisis, si bien la subida record de turistas está en parte relacionada con la inestabilidad en destinos competidores. A pesar de estos buenos resultados, el año ya comenzado viene marcado por una serie de desafíos tanto políticos como económicos y sociales. Los grandes actores de este mercado tendrán...

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Comsa Brno Palace hotel: el éxito de un hotel en tres pasos

Este proyecto comenzó a finales de 2009, cuando los responsables técnicos del proyecto hotelero de un magnífico establecimiento hotelero en Brno, la segunda ciudad más grande de la República Checa, se afanaban en tener todo listo para la entrega del establecimiento a la compañía hotelera con la que habían llegado a un acuerdo de compra llave en mano en 2006. Desavenencias entre vendedor y comprador llevaron a una situación límite: un comprador que no se hace cargo de un establecimiento en el que han invertido tiempo y mucho dinero y que se debe poner en marcha porque de lo contrario perdería...

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Realice el autodiagnóstico gratuito sobre la gestión de su hotel

En nuestra actividad de Interim Management, nos hemos encontrado con una problemática generalizada en los establecimientos hoteleros independientes y pequeñas cadenas: la pérdida de competitividad por no poder hacer frente a grandes inversiones tecnológicas y por la falta de profesionales especializados en cada área de servicio. Sin embargo, antes de implementar los cambios para mejorar la gestión del hotel es fundamental conocer la situación desde un punto de vista global.  Por ello, hemos diseñado una herramienta de autodiagnóstico que permite que cada establecimiento evalúe el estado de...

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Optimizando la gestión del hotel independiente

GAT lanza Wearehotel by Gat, una plataforma que ofrece servicios y soporte de back-office a la carta a los hoteles En nuestra actividad de Interim Management, nos hemos encontrado con una problemática generalizada en los establecimientos hoteleros independientes y pequeñas cadenas: la pérdida de competitividad por no poder hacer frente a grandes inversiones tecnológicas y por la falta de profesionales especializados en cada área de servicio. Por ello GAT ha lanzado al mercado Wearehotel, una nueva línea de negocio que ayuda a los hoteles independientes o de pequeñas cadenas en los aspectos...

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